Kargo politikası
SHABAN üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Resmî tatiller, bayramlar ve hafta sonlarında kargo firmalarının çalışma planına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişinizle ilgili tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya aksaklık olması durumunda, üyelik bilgilerinizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olması önemlidir.
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize teslim edilmektedir.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilir. Satın almak istediğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda ise en kısa sürede sizinle iletişime geçilir ve ürünün yeniden stoklara giriş tarihi hakkında bilgilendirme yapılır.
SHABAN'da aynı anda çok sayıda sipariş oluşturulabilmektedir. Nadir de olsa eş zamanlı siparişler nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir. Bu gibi durumlarda, stokta bulunmayan ürünler için en fazla 30 (otuz) gün içerisinde ürünün temin edilmesi hedeflenir. Bu süre içerisinde ürün temin edilemezse, ödemenizin tamamı yasal mevzuat kapsamında aynı ödeme yöntemi kullanılarak tarafınıza eksiksiz olarak iade edilir.